Progetto di piattaforma
di mediazione interculturale
nei servizi sociali
del comune di genova

Il servizio di mediazione interculturale nei servizi sociali del Comune di Genova è erogato dalla Rete Temporanea di Impresa costituita nel luglio 2021 tra la Società Cooperativa SABA Onlus (capofila) e la Cooperativa Agorà.

È stata creata questa  piattaforma digitale per la  gestione delle richieste del servizio di mediazione interculturale effettuate dagli operatori dei servizi sociali del Comune di Genova a beneficio degli utenti stranieri che si trovano in stato di fragilità (minori stranieri non accompagnati, donne vittime di tratta, famiglie in difficoltà e richiedenti e titolari di protezione internazionale). 

Si è scelto uno strumento digitale per coadiuvare il servizio con l’obiettivo di aumentarne l’efficienza, di ridurre i tempi di presa in carico della richiesta e di garantire, laddove si rendessero necessari più incontri, una continuità relazionale tra beneficiario del servizio e intervento di mediazione.